公寓管理、公寓的建設、管理與服務，寄托了祖國對人才的期望、學生對未來的希冀，如何使公寓管理工作適應時代要求，將公寓打造成人才培養的"第三課堂"，成為高校與公寓管理方共同深入研究的命題。隨著時代迅猛發展，人們生活品質不斷提高，文化作為一種精神需求，成為提升生活品質的必然選擇。學生公寓的管理不論隸屬于后勤部門還是學生管理部門，公寓作為學生最主要的生活環境，其文化建設都不容忽視，是適應新時代高校公寓建設發展的內在要求和應有之意。

縱觀南京新鴻運管理服務的大專院校逐年遞增，發展迅猛。公寓管理人員是直接服務于學生的隊伍，公寓文化建設的顯著與否直接取決于他們管理服務的質量，所以加強公寓管理隊伍的綜合素質培訓，提高管理服務水平，是保證公寓文化建設工作順利實施的有效措施。我公司每年會從公寓管理、服務禮儀、溝通技巧、安全知識、保潔技能、衛生健康等多方面請專業人士轉對員工進行培訓，效果明顯，員工將這些知識充分運用到實際工作中，有效的提高了管理服務質量。

2018年1月18日，公司培訓部在公司領導的支持下，專門邀請在學生公園管理工作中具有豐富經驗的胡愛華副總及金艷萍總助分別進行了學生公寓管理員、安保、保潔、工程等崗位職責、工作流程、素質教育，突發事件的處理預案等等專業培訓。并根據發展規劃，規范了大（學）、中（專）、?。▽W）物業管理服務，公園管理服務統一表格和臺賬管理標準。

在今后公寓文化建設的工作中，一定要本著"管理育人，服務育人，環境育人"的"三育人"宗旨來實現"和諧公寓，學習型公寓"的目標，始終堅持公司"精細化管理，專業化發展，人性化服務"的理念，將這個理念融會貫通到"三育人"的宗旨中，利用學校獨特的生活環境，在制度化管理中體現人性化服務，規范化發展中孕育精細化操作，標準化環境中營造文化氛圍，充分體現了大學辦學內涵和服務品質，為實現創一流的學校管理打下堅實的后勤保障基礎。